Product Informatie Management

De behoefte aan PIM ontstaat zodra productdata verspreid ligt opgeslagen binnen een organisatie. Marketing beheert de beeldenbank, Inkoop onderhoudt een Excel met daarin alle producten, ERP beheert de prijzen en de Webshop beheert de aanbiedingen.

In de pre-PIM-fase zullen bij (online)-groei, de beheer-kosten exponentieel toenemen. In dat geval vormt ontsluiten van productdata eerder een risico dan een kans.

 

PIM levert in dat geval uitkomst, omdat:

  • Alle productdata centraal en maar één keer wordt opgeslagen EN
  • Omdat producten worden opgedeeld in functionele doorzoekbare elementen, waardoor de productdata eenvoudiger toe te passen is.

 

Iedere afdeling maakt gebruik van dezelfde centrale database en beheert daarmee een deel van de productdata. Met dit principe blijft informatie actueel en kunnen producten gaan renderen. Onafhankelijk onderzoek heeft aangetoond dat complete en correcte productdata een omzet groei van 22% op kan leveren.


Importeren

Naast het handmatig aanmaken van nieuwe producten, kan een PIM dit ook volledig automatisch voor u doen. Stel dat een leverancier productdata altijd op dezelfde manier aanlevert, dan kunnen de velden van een import gekoppeld worden aan de productvelden in de PIM. Alle wijzigingen worden dan automatisch verwerkt. Doordat uitzonderingen geparkeerd worden in een workflow kan de kwaliteit van de data bewaakt worden en blijft deze up to date.

Gebruikte imports kunnen worden opgeslagen en herbruikt. Ook hotfolders zijn mogelijk, dit zijn FTP postbussen waar leveranciers hun productdata achter kunnen laten.

 

Verrijken

Zodra de producten in de PIM staan is verrijking mogelijk. Er kunnen teksten geschreven worden in de juiste "tone of voice" of classificatiemodellen toegepast worden op de producten.

De verrijking geeft volledige vrijheid, het is een saus die over generieke productdata heen gegoten kan worden, waarmee het een specifiek en uniek karakter krijgt.

 

Exporteren

Productdata is alleen waardevol als je het kunt delen. Een goede PIM heeft dan ook zeer complete export mogelijkheden. Met assortimenten selecteert de gebruiker precies die producten en attributen die nodig zijn. De assortimenten worden vervolgens ontsloten in verschillende formaten zoals CSV, XML en TXT.

 

Workflows

Een essentieel onderdeel van PIM zijn de workflows. In iedere stap van een proces kunnen er dingen gebeuren waardoor extra handelingen nodig zijn. Het controleren of een afbeelding aanwezig is kan een automatische stap in de workflow zijn, het controleren of deze de goede kleur heeft is al veel meer een "menselijk" ding. Het product is nu klaar voor publicatie.